1. Atendimento comercial
Cotações, novas operações e dúvidas sobre produtos: +55 11 3565-0482, WhatsApp +55 11 98965-6344 ou comercial@centralmaster.com.br. Segunda a sexta, das 9h às 18h.
2. SAC
Registro de dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações relativas a operações já iniciadas: sac@centralmaster.com.br. Todo contato gera um número de protocolo.
3. Ouvidoria
Caso a resposta do SAC não tenha solucionado a demanda, o assunto pode ser reapresentado pelo mesmo canal com o número de protocolo, indicando o termo “Ouvidoria” no assunto. O prazo de resposta é de até 10 dias úteis.
4. Operações conduzidas por instituições parceiras
Como correspondente, encaminhamos demandas relacionadas à contratação, liquidação e cobrança à instituição financeira responsável pela operação, acompanhando o retorno até a conclusão.